L'intelligence émotionnelle
Daniel Goleman – Guide (poche)
Accepter ses émotions pour développer une intelligence nouvelle et accepter ses émotions pour s'épanouir dans son travail. Est-il vrai que notre intelligence théorique est inutile lorsque nous sommes sous l'emprise de nos pulsions et de nos passions ? Quelle est la nature exacte de l'intelligence émotionnelle ? Saisissante exploration des émotions, cet ouvrage est destiné à éclairer certaines des situations les plus déroutantes que nous rencontrons au cours de notre vie.

Comment réussir une négociation ?
Roger Fisher et William Ury - Éditions du Seuil
Que ce soit dans la vie professionnelle ou dans la vie privée, nous sommes amenés à négocier. Or, la négociation ne s'improvise pas, il est bon d'en connaître les règles. Négocier ne signifie pas plus aller au conflit que céder. Fisher et Ury, spécialistes de la négociation aux États-Unis, ont mis au point une approche qui s'attache à régler les questions sur le fond tout en respectant les intérêts de chaque partie.

D'une bonne relation à une négociation réussie
Roger Fisher et Scott Brown - Éditions du Seuil
Atteindre des objectifs dépend certes de notre capacité à négocier mais aussi, et surtout, de la qualité de la relation entre les parties en présence (couples, amis, gouvernements...). Or, tous, nous sommes différents. Il faut pouvoir gérer ces différences et pour cela avant tout établir une bonne relation. Alors, ensemble, en partenaires et non en adversaires, nous pourrons parvenir à un accord satisfaisant les intérêts des uns et des autres.

Comment négocier avec les gens difficiles?
William Ury - Éditions du Seuil
Comment traiter avec quelqu'un qui refuse d'écouter, qui se met en colère, qui veut à tout prix imposer son point de vue, en d’autres termes qui refuse de négocier ? Parvenir à dépasser le refus de négocier demande en effet davantage que les habituelles capacités de négociation.

Circulez, y’a rien à … négocier !
Michel Ghazal et Yves Halifa - Éditions du Seuil
… Pourquoi à l'intérieur ou à l'extérieur des entreprises, entre les groupes d'intérêts, les partis, les syndicats, etc. met-on une immense énergie à durcir les positions, à éxiger la soumission ou l'écrasement de l'autre au lieu de négocier ? Les auteurs montrent comment les blocages, les erreurs tactiques, les défauts d'appréciation transforment un différend en crise coûteuse et comment la stratégie de résolution de conflit "avec gains mutuels" - décrite par Ury et Fisher - pourrait s'appliquer utilement au monde social, économique et politique…

Manges ta soupe et ... tais-toi !
Michel Ghazal - Éditions du Seuil
… Expert en négociation et en médiation dans les entreprises, l'auteur s'est intéressé aux situations de conflit vécues dans la famille pour voir si les techniques utilisées professionnellement pouvaient être utiles aux relations parents-enfants. Parent négociateur, parent médiateur, chaque situation est analysée…

Pour la version anglaise de certains de ces livres ou pour d’autres titres de référence en anglais, voir notre section bibliography.